Preguntas y respuestas
Factura de la luz y tarifas: preguntas frecuentes
Cómo leer tu factura de la luz, qué son P1, P2 y P3, PVPC o mercado libre, potencia contratada, tarifas más baratas y cómo pagar menos.
Asesoramiento energético gratuito¿Cómo se lee la factura de la luz?
La factura tiene un término de potencia (lo que pagas por tener kW disponibles), un término de energía (los kWh consumidos), el alquiler del contador, el impuesto especial sobre la electricidad y el IVA, además de posibles servicios añadidos.
Leer respuesta completa¿Qué son P1, P2 y P3 en la factura de la luz?
Son los periodos horarios de la tarifa 2.0TD. En energía, P1 es punta, P2 llano y P3 valle. En potencia hay dos: P1 (punta y llano) y P2 (valle). Cada periodo tiene un precio distinto.
Leer respuesta completa¿Qué es el PVPC en la factura de la luz?
Es el precio voluntario para el pequeño consumidor: la tarifa regulada para suministros de hasta 10 kW. Su precio cambia cada hora y solo la ofrecen las comercializadoras de referencia. Es requisito para el bono social.
Leer respuesta completa¿Qué tarifa de luz es más barata, regulada o libre?
No hay una respuesta universal: depende de tu consumo, de tu horario y de los precios del momento. Compáralo con tu consumo real; puedes usar el comparador oficial de la CNMC o pedirnos un asesoramiento gratuito.
Leer respuesta completa¿Qué potencia de luz necesito contratar?
La suficiente para los aparatos que usas a la vez, sin pasarte. Muchas viviendas tienen más potencia de la necesaria. Puedes consultar tus máximos reales en el portal de tu distribuidora.
Leer respuesta completa¿Cuánto cuesta de media la factura de la luz al mes?
Depende del consumo y de la tarifa. Según el Censo 2021 del INE, la mitad de las viviendas españolas consume menos de 2.196 kWh al año (unos 183 kWh al mes). A eso se suman potencia, contador e impuestos.
Leer respuesta completa¿Cuáles son las horas más baratas de la luz?
En los peajes de la tarifa 2.0TD, el periodo valle es de 0 a 8 h los laborables y todo el día los fines de semana y festivos nacionales. Con PVPC, además, el precio cambia cada hora.
Leer respuesta completa¿Qué es el CUPS de la factura de la luz?
Es el Código Universal del Punto de Suministro: identifica tu contador y no cambia aunque cambies de compañía. Los cuatro dígitos que siguen a "ES" indican tu empresa distribuidora.
Leer respuesta completa¿Qué diferencia hay entre comercializadora y distribuidora?
La comercializadora te vende la energía y te factura (puedes elegirla). La distribuidora gestiona la red y el contador de tu zona (no la eliges) y es a quien llamas si hay una avería o un corte.
Leer respuesta completa¿Quién puede pedir el bono social de la luz?
Consumidores vulnerables que cumplan los requisitos de renta o situación personal y tengan contratado el PVPC con una comercializadora de referencia. Toda la información oficial está en bonosocial.gob.es.
Leer respuesta completa¿Cómo puedo pagar menos en la factura de la luz?
Ajusta la potencia, compara tarifas (PVPC y libre), mueve consumos a horas valle, elimina servicios que no usas y, si puedes, produce tu propia energía con placas solares.
Leer respuesta completa¿Dónde veo mi potencia contratada en la factura de la luz?
Aparece en el resumen del contrato de la factura y en el término de potencia, en kW. En la tarifa 2.0TD verás dos valores: P1 (punta y llano) y P2 (valle), que pueden ser iguales o distintos.
Leer respuesta completa¿Qué pasa si supero la potencia contratada?
En una vivienda con contador digital, si superas la potencia contratada durante un tiempo, el contador corta el suministro y tienes que rearmarlo. El contador admite cierto margen antes de cortar, pero no conviene contar con él.
Leer respuesta completa¿Cómo se cambia la potencia contratada y cuánto cuesta?
Se pide a tu comercializadora, que lo tramita con la distribuidora. El cambio puede conllevar derechos regulados que cobra la distribuidora y, si subes por encima de lo que admite tu instalación, puede requerir un nuevo boletín.
Leer respuesta completa¿Cuánto se ahorra bajando la potencia contratada?
El ahorro anual es aproximadamente los kW que bajas multiplicados por el precio anual del kW de tu contrato en cada periodo, más los impuestos asociados. Compensa si tus máximos reales están claramente por debajo de lo contratado.
Leer respuesta completa¿Qué es el término de energía (coste de la energía) en la factura de la luz?
Es la parte de la factura que depende de tu consumo: los kWh que has usado en cada periodo multiplicados por su precio. Incluye el coste de la energía y los peajes y cargos asociados al consumo.
Leer respuesta completa¿Qué son los peajes y cargos de la factura de la luz?
Los peajes pagan el uso de las redes de transporte y distribución y los fija la CNMC. Los cargos cubren otros costes del sistema eléctrico (por ejemplo, el apoyo a las renovables) y los fija el Gobierno. Ambos son iguales en cualquier comercializadora.
Leer respuesta completa¿Qué es el ATR en la factura de la luz?
ATR significa acceso de terceros a la red. En la factura se refiere a la tarifa de acceso (peajes) que se paga por usar las redes eléctricas, como la 2.0TD para suministros de hasta 15 kW.
Leer respuesta completa¿Qué es la tarifa 2.0TD?
Es la tarifa de acceso (peaje) de los suministros en baja tensión de hasta 15 kW, es decir, la de casi todas las viviendas. Tiene tres periodos de energía (punta, llano y valle) y dos de potencia.
Leer respuesta completa¿Qué impuestos tiene la factura de la luz y qué IVA se aplica?
Dos impuestos: el impuesto especial sobre la electricidad y el IVA (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla). El IVA general es el 21 %, pero en 2026 ha habido rebajas temporales al 10 % para contratos de hasta 10 kW con condiciones.
Leer respuesta completa¿Qué es el impuesto especial sobre la electricidad?
Es un impuesto estatal que grava el suministro de electricidad. Se calcula como un porcentaje sobre la suma del término de potencia y el de energía, con un importe mínimo por kWh, y después se le aplica el IVA.
Leer respuesta completa¿Qué es el alquiler del contador y puedo dejar de pagarlo?
Es lo que pagas a la distribuidora por el uso y mantenimiento del contador, que normalmente es suyo. Puedes dejar de pagarlo si compras tu propio contador homologado, aunque entonces te ocupas de su mantenimiento y verificación.
Leer respuesta completa¿Qué es la financiación del bono social en la factura de la luz?
Es un pequeño importe fijo diario que aparece en las facturas para contribuir a pagar los descuentos del bono social de los consumidores vulnerables. No depende de tu consumo y no puedes quitarlo, porque lo establece la normativa.
Leer respuesta completa¿Cómo se solicita el bono social de la luz?
Se solicita a una comercializadora de referencia, teniendo contratado el PVPC, con el formulario y la documentación que acrediten tu situación. Tiene una vigencia limitada y hay que renovarlo. Toda la información oficial está en bonosocial.gob.es.
Leer respuesta completa¿Qué es una tarifa de luz indexada?
Es una oferta del mercado libre cuyo precio de la energía sigue al mercado mayorista, normalmente hora a hora, más un margen de la comercializadora. Se parece al PVPC, pero con condiciones comerciales propias.
Leer respuesta completa¿Qué es mejor, tarifa de luz fija o variable?
La fija da estabilidad y facilita prever el gasto; la variable (PVPC o indexada) sigue al mercado y puede salir más barata o más cara según el año. Depende de tu tolerancia al riesgo y de si puedes mover consumos de hora.
Leer respuesta completa¿Qué es una tarifa plana de luz y cómo funciona?
Es una oferta en la que pagas la misma cuota cada mes, calculada a partir de tu consumo previsto. Si consumes más de lo pactado, se regulariza o se cobra el exceso. Da tranquilidad, pero no siempre es la más barata.
Leer respuesta completa¿Sigue existiendo la tarifa nocturna o con discriminación horaria?
Ya no existe como tarifa aparte: desde la Circular 3/2020, todos los suministros de hasta 15 kW tienen peajes con tres periodos. Lo que eliges es si tu comercializadora te cobra la energía con precio único o por periodos.
Leer respuesta completa¿Qué es la tarifa de último recurso (TUR) de la luz?
En electricidad, la TUR se reserva a los consumidores vulnerables con bono social y a quienes, sin derecho al PVPC, se quedan temporalmente sin contrato. Para el resto de hogares de hasta 10 kW, la tarifa regulada es el PVPC.
Leer respuesta completa¿Cómo sé qué tarifa de luz tengo, PVPC o mercado libre?
Mira en la factura el nombre del contrato y de la comercializadora. Si pone PVPC y la empresa es una comercializadora de referencia, estás en el mercado regulado; si aparece el nombre de una oferta comercial, estás en el libre.
Leer respuesta completa¿Cómo me cambio al PVPC?
Contrata con una comercializadora de referencia indicando que quieres el PVPC; necesitas tener 10 kW o menos de potencia. No hay que cambiar el contador ni se corta el suministro. Revisa antes si tu contrato actual tiene permanencia.
Leer respuesta completa¿Cómo cambiar de compañía de luz?
Basta con contratar con la nueva comercializadora: ella gestiona la baja con la anterior. Necesitas tu CUPS, DNI y cuenta bancaria. No cambias de contador ni de distribuidora y el suministro no se interrumpe.
Leer respuesta completa¿Cómo se calcula el precio del PVPC?
Suma el coste de la energía, calculado con una combinación de mercado diario e intradiario y de mercados a plazo, más los peajes y cargos regulados y otros costes del sistema. El resultado es un precio distinto para cada hora.
Leer respuesta completa¿Dónde puedo consultar el precio de la luz de hoy?
Si tienes PVPC, Red Eléctrica publica cada tarde los precios de cada hora del día siguiente. Si tienes una oferta del mercado libre, tu precio es el de tu contrato, aunque los periodos de peajes son los mismos.
Leer respuesta completa¿Por qué ha subido mi factura de la luz?
Las causas más habituales son un mayor consumo (frío, calor, nuevos aparatos), más días facturados, una subida del precio en tu contrato o en el mercado, el fin de una promoción, un cambio de impuestos o una regularización de lecturas estimadas.
Leer respuesta completa¿Qué pasa si no pago la factura de la luz?
La deuda sigue existiendo y, tras un requerimiento de pago y los plazos que marca la normativa, la comercializadora puede pedir el corte. Si tienes dificultades, contacta con ella cuanto antes y revisa si puedes pedir el bono social.
Leer respuesta completa¿Se puede pagar la factura de la luz a plazos o fraccionarla?
Depende de la comercializadora: muchas permiten aplazar o fraccionar una factura alta si lo pides antes del vencimiento. No es un derecho general, así que conviene contactar cuanto antes y pedir las condiciones por escrito.
Leer respuesta completa¿Qué hago si no me llega la factura de la luz? ¿Cada cuánto llega?
La periodicidad la marca tu contrato; con contadores digitales lo habitual es la factura mensual. Si no llega, consúltala en el área de clientes o pídela a la comercializadora: el consumo se sigue acumulando y se facturará igualmente.
Leer respuesta completa¿Cómo descargo o veo mi factura de la luz?
En el área de clientes de la web o la app de tu comercializadora, normalmente en PDF. Si no tienes acceso, puedes pedir un duplicado por teléfono o correo. La distribuidora no emite facturas, pero sí da tus datos de consumo.
Leer respuesta completa¿Dónde reclamar una factura de la luz?
Primero, a la comercializadora por escrito y guardando el número de reclamación. Si no responde o no estás de acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento y, si la empresa está adherida, al arbitraje de consumo.
Leer respuesta completa¿Qué es el CNAE en la factura de la luz?
Es el código de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas que indica el uso del suministro. En las viviendas suele figurar el código de uso doméstico (9820). En un negocio debe reflejar la actividad que se desarrolla.
Leer respuesta completa¿Qué son los derechos de acceso, extensión y enganche en la factura?
Son cantidades reguladas que cobra la distribuidora por dar de alta un suministro, aumentar la potencia o conectar la instalación a la red. Suelen aparecer una sola vez, en la factura siguiente al trámite.
Leer respuesta completa¿Qué es la energía reactiva en la factura de la luz?
Es la energía que algunos equipos con motores o transformadores intercambian con la red sin producir trabajo útil. Se penaliza en tarifas de más de 15 kW (3.0TD y 6.XTD) cuando supera cierto umbral; en la 2.0TD de las viviendas no se aplica.
Leer respuesta completa¿Qué son los excesos de potencia en la factura?
En suministros de más de 15 kW, la potencia se controla con medida (maxímetro) en lugar de cortar el suministro: si se supera la potencia contratada en algún periodo, se factura una penalización por exceso según la Circular 3/2020.
Leer respuesta completa¿Qué es la tarifa 3.0TD y qué son P4, P5 y P6?
Es la tarifa de acceso para suministros en baja tensión de más de 15 kW, habitual en negocios. Tiene seis periodos de energía y seis de potencia (P1 a P6), que dependen de la hora, el tipo de día y la temporada del año.
Leer respuesta completa¿Qué festivos cuentan como horas valle en la factura de la luz?
Solo los festivos de ámbito nacional que recoge la Circular 3/2020; los autonómicos y locales se tratan como días laborables. Además, la Circular excluye los festivos nacionales sustituibles y los que no tienen fecha fija.
Leer respuesta completa¿Cuánto sube la factura de la luz con un coche eléctrico, un termo o aerotermia?
Se calcula multiplicando los kWh que consume el equipo por el precio del kWh en las horas en que lo usas, y revisando si necesitas más potencia. Programarlo en valle o en horas de sol, si tienes placas, reduce mucho el coste.
Leer respuesta completa¿Cuánto baja la factura de la luz con placas solares?
Baja el término de energía por dos vías: la energía que consumes directamente de las placas y la compensación de los excedentes. La potencia, el alquiler del contador y parte de los impuestos se siguen pagando. El ahorro depende de tu consumo diurno.
Leer respuesta completa¿Qué hay que revisar en la factura de la luz para no pagar de más?
Comprueba que las lecturas sean reales, que la potencia se ajuste a tus máximos, que el precio coincida con el contrato, que no haya servicios añadidos que no usas y, si tienes placas, que la compensación de excedentes se aplique.
Leer respuesta completa¿Qué es una lectura estimada en la factura de la luz?
Es una factura calculada con un consumo previsto, no con el dato real del contador, normalmente porque no se pudo leer. Cuando llega la lectura real se regulariza: puede salirte a pagar o a devolver.
Leer respuesta completa¿Cómo puedo ver mi consumo de luz por horas?
En el portal de clientes de tu distribuidora, registrándote con tu CUPS y tus datos. Ahí verás el consumo hora a hora, tus máximos de potencia y, si tienes placas, la energía vertida. Muchas comercializadoras también lo muestran en su app.
Leer respuesta completa¿Cómo se lee el contador digital de la luz?
Pulsando el botón del contador se van mostrando en pantalla la fecha, la energía total y por periodos, la potencia contratada y otros datos. El orden y los códigos dependen del modelo; la distribuidora suele tener una guía.
Leer respuesta completa¿Qué es una comercializadora de referencia?
Es una comercializadora designada por la normativa para ofrecer el PVPC, las tarifas de último recurso y el bono social. También puede tener ofertas del mercado libre, así que conviene comprobar qué tarifa te aplican.
Leer respuesta completa¿A quién llamo si me quedo sin luz o hay una avería?
A tu distribuidora, que es la responsable de la red y del contador. Su teléfono gratuito de averías aparece en la factura y en el listado oficial de distribuidoras de la CNMC. La comercializadora no puede reparar la red.
Leer respuesta completa¿Cómo dar de alta la luz en una vivienda?
Se solicita a una comercializadora con tus datos, el CUPS (si la vivienda ya tuvo suministro) y, normalmente, el Certificado de Instalación Eléctrica. La distribuidora conecta el suministro y puede cobrar derechos regulados.
Leer respuesta completa¿Cómo cambiar el titular del contrato de la luz?
Se pide a la comercializadora con los datos del nuevo titular, el CUPS y, según el caso, un documento que acredite el uso de la vivienda. Si se mantienen la potencia y la tarifa, es un trámite administrativo sin obras.
Leer respuesta completa¿Cuál es el mínimo que se paga en la factura de la luz aunque no consumas?
Aunque no consumas nada pagas el término de potencia, el alquiler del contador, la financiación del bono social y los impuestos correspondientes. Su importe depende de tu potencia, de los precios de tu contrato y de los días facturados.
Leer respuesta completa¿Qué es el mercado libre de luz?
Es la contratación de electricidad con cualquier comercializadora a un precio pactado libremente: fijo, por periodos, indexado o tarifa plana. Frente al PVPC, permite elegir entre muchas ofertas, pero no da acceso al bono social.
Leer respuesta completa¿Qué diferencia hay entre kW y kWh en la factura de la luz?
El kW mide potencia: cuánta electricidad puedes usar a la vez, y por eso se paga la potencia contratada en kW. El kWh mide energía: cuánta has consumido en un tiempo, y por eso el consumo se factura en kWh.
Leer respuesta completa¿Qué es el mercado mayorista de electricidad (pool) y cómo afecta a mi factura?
Es el mercado donde generadores y comercializadoras compran y venden la electricidad para cada hora del día siguiente. Su precio influye directamente en el PVPC y en las tarifas indexadas, y a medio plazo en las de precio fijo.
Leer respuesta completa¿Qué hago si un comercial de luz me llama o viene a casa para cambiarme de compañía?
No firmes ni facilites tu factura, tu CUPS o tus datos bancarios sin ver la oferta por escrito y comprobar quién es. Si ya has firmado un contrato fuera de un establecimiento, tienes derecho a desistir en el plazo indicado en el contrato.
Leer respuesta completa¿Para qué me pueden pedir la factura de la luz?
Se usa como justificante de domicilio en algunos trámites, para cambiar de compañía (por el CUPS), para pedir el bono social o ayudas, y para estudiar una instalación de placas solares o una mejora de tarifa.
Leer respuesta completa¿Cómo se calcula el término de potencia de la factura?
Se multiplica la potencia contratada en cada periodo (kW) por el número de días facturados y por el precio del kW/día de ese periodo, y se suman P1 y P2. Se paga igual consumas mucho o nada.
Leer respuesta completa¿Cómo calcular el importe de la factura de la luz paso a paso?
Suma el término de potencia y el de energía (menos la compensación de excedentes, si la hay), añade el impuesto eléctrico, el alquiler del contador y otros conceptos, y aplica el IVA al total.
Leer respuesta completa¿Cómo se usa el comparador de tarifas de luz de la CNMC?
Es la herramienta oficial y gratuita de la CNMC para comparar ofertas de luz y gas. Introduces tu código postal, potencia, tarifa de acceso y consumo, y te muestra el coste anual estimado de cada oferta.
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